Visando aprimorar a experiência dos candidatos à doação de sangue, a Pró-Sangue conta agora com o apoio de uma assistência virtual, a Lívia.bot, que poderá ajudar as pessoas a encontrar e também esclarecer suas principais dúvidas sobre o assunto.
A iniciativa é fruto de uma parceria com a empresa SavezLivez.com, especializada no desenvolvimento de soluções que utilizam Inteligência Artificial para ajudar as pessoas de forma personalizada.
A Lívia.bot é um pequeno chatbot que atua como um grande facilitador na busca de informações e esclarecimento de dúvidas sobre a doação de sangue e serviços da Pró-Sangue.
Por meio de conversas guiadas num tom de comunicação quase pessoal, o recurso permite uma navegabilidade pelas informações de bem forma intuitiva. Para isso, a ferramenta oferece várias opções de assuntos durante a conversa com os usuários, os quais podem interagir com a assistente virtual enquanto navegam pelas informações.
Para aqueles que querem conhecer e bater um papinho com a Lívia.bot, basta acessar a página principal do site da Pró-Sangue e “bater à porta” da Lívia, que é um balãozinho com três pontinhos localizado no final da página, no cantinho à direita.