O Instituto de Medicina Física e Reabilitação (IMREA) do HCFMUSP e o Instituto de Reabilitação Lucy Montoro contam desde a última sexta-feira (3) com um canal de comunicação direto para pessoas com deficiência em todo Estado de São Paulo. Este novo meio foi criado para acolher dúvidas em relação à deficiência e questões de saúde em geral.
O contato deve ser realizado por meio do Whatsapp no número (11) 993111 920 informando os seguintes dados para início do atendimento: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial (com o CEP), telefone para retorno e e-mail (opcional). Em seguida, o paciente receberá uma chave de segurança como resposta.
O paciente, por fim, receberá uma ligação telefônica por profissionais de saúde especializados da Rede Lucy Montoro. O atendimento acontece em dias úteis, das 8 às 15 horas.
A Rede, contudo reforça que esse novo canal não se trata de um atendimento para Urgência/Emergência, nem para casos suspeitos do novo COVID-19. Para estas situações, a orientação é continuar contando com os Serviços de Pronto Socorro da sua região e com o 192.